Protección de Envío

Elegante conjunto de collar y pulsera con dije de mariposa luminiscente que brilla en la oscuridad tras absorber luz. Su diseño delicado y ligero lo convierte en el accesorio perfecto para complementar cualquier look.

Incluye:

• 1 Collar de mariposa.
  
• 1 Pulsera de mariposa.
  

Nota: Recarga el brillo exponiendo las mariposas a una fuente de luz durante unos minutos.

Plata 925 y Acero Inoxidable.

Tus joyas están diseñadas para durar toda la vida.

Pero a veces ocurren accidentes. Por eso, cada pieza incluye una Garantía de 30 Días

¿Se rompió una cadena? ¿Se dañó un colgante? No te preocupes, nosotros nos encargamos.

Importante: Nuestra Garantía de 30 Días solo cubre daños o defectos de fabrica. Si tu pieza se pierde, es robada o resulta dañada por la intervención de un tercero, lamentablemente no podremos cubrir esos casos.

Envíos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Una vez que el pedido haya sido preparado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

El tiempo estimado de entrega es de 12 a 14 días hábiles, contados desde la confirmación del envío. Los fines de semana y los días festivos no se consideran días hábiles, por lo que no se incluyen en los plazos de procesamiento ni de entrega.

Pérdida del envío

Si un pedido se pierde durante el transporte y el cliente no ha contratado la Protección de Envío ofrecida durante el proceso de compra, nuestra tienda no se hará responsable de la pérdida del pedido ni estará obligada a realizar un reembolso o un nuevo envío. Recomendamos añadir la Protección de Envío para contar con cobertura frente a incidencias como pérdida, robo o daños durante el transporte.

Devoluciones

Si deseas devolver tu pedido, deberás solicitar la devolución dentro del plazo establecido por nuestra política.

Una vez recibidos y revisados los artículos, y siempre que cumplan las condiciones indicadas, no se realizará el reembolso del importe abonado. En su lugar, se emitirá un ticket o vale de compra por el mismo valor de los productos devueltos, que podrás utilizar en cualquier momento para realizar futuras compras en nuestra tienda, sin fecha de caducidad.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto dañado o defectuoso.

Para que una devolución sea aceptada, los artículos deberán estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Productos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible aportando fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos tu caso y, si procede, ofreceremos la solución más adecuada.

En estos casos, todos los gastos de devolución y, en su caso, de envío del producto de sustitución serán asumidos íntegramente por nuestra tienda, sin ningún coste para el cliente.